How-to – SINA Workstation S

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Shortcuts
| Shortcut | Funktion |
|---|---|
| Strg + Alt + L | Workstation sperren |
| Fn + 4 | Workstation in den Ruhezustand versetzen |
| Strg + Alt + O | Vollbildmodus aktivieren/ deaktivieren |
| Strg + Alt + F1 bis F8 | In Arbeitsplätze wechseln |
| Strg + Alt + Esc | In die Systemleiste springen |
| Shortcut | Funktion |
|---|---|
| Strg + Alt + O | Vollbildmodus aktivieren/ deaktivieren |
| Strg + Alt + Esc | In die Systemleiste springen |
| Strg + Alt + P Fn + F7 | Monitorlayout ändern (bis SINA Workstation S Version 3.5.7) |
| Fn + F5 | Bildschirmhelligkeit verringern |
| Fn + F6 | Bildschirmhelligkeit erhöhen |
| Shortcut | Funktion |
|---|---|
| Fn + F1 | Lautsprecher stummschalten |
| Fn + F2 | Lautstärke verringern |
| Fn + F3 | Lautstärke erhöhen |
| Fn + F4 | Mikrofon stummschalten |
| Shortcuts | Funktion |
|---|---|
| Fn + F8 | WLAN aktivieren/ deaktivieren |
| AltGr + Shift + Esc | Zwischen neuer SINA Benutzeroberfläche und klassischer Ansicht wechseln |
| Strg + Alt + F9 | Kontrollzentrum öffnen |
| Strg + Alt + F11 | Admin-Menü öffnen |
| Strg + Alt + F12 | Log öffnen |
| Shortcuts | Funktion |
|---|---|
| Strg + Alt + Enter | Sprachausgabe ein-/ ausschalten |
| Strg | Sprachausgabe abbrechen |
Häufige Fragen und Tipps
In den folgenden Kapiteln finden Sie die Antworten zu vielen Fragen rund um die Arbeit mit der SINA Workstation S. Lesen Sie außerdem unsere Tipps und Bedienungshilfen.
Netzwerk
Warum ist der VPN-Status grün, aber der Netzwerkstatus getrennt?
Wenn eine VPN-Verbindung aufgebaut ist, prüft SINA Workstation S regelmäßig die Verfügbarkeit. Der Netzwerkstatus reagiert sofort auf Änderungen, z.B., wenn die Verbindung zum WLAN verloren geht. Der Verbindungsstatus kann verzögert reagieren. Verbinden Sie das Netzwerk neu.

Warum fehlt mein WLAN im Netzwerk-Menu?
Öffnen Sie das Netzwerk-Modul und stoßen Sie die Suche nach WLANs mit Nach WLANs suchen an. Möglicherweise war Ihr WLAN bei der ersten Suche nicht verfügbar. Wenn Sie Ihr WLAN immer noch nicht sehen, kann dieses auch versteckt sein. Legen Sie ein neues WLAN-Netzwerkprofil an und deaktivieren Sie die Option aus verfügbaren WLANs auswählen. Jetzt können Sie die SSID manuell eingeben.

Welches Netzwerk wird verbunden, wenn für mehrere automatisch verbinden aktiviert ist?
Netzwerkprofile sind nach Typ priorisiert. Wenn Sie für LAN-, WLAN und Mobilfunk-Netzwerkprofile automatisch verbinden aktiviert haben, versucht SINA Workstation S sich in dieser Reihenfolge mit den Netzwerken zu verbinden:
• LAN
• WLAN
• Mobilfunk
Wenn mehrere WLAN-Profile verfügbar sind, wird die angezeigte Reihenfolge im Netzwerk-Modul in der klassischen Ansicht verwendet
Wie erkenne ich eine erfolgreiche Verbindung zu SINA Management Servern?
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Wechseln Sie in das SINA Kontrollzentrum via SINA / Kontrollzentrum.
Prüfen Sie die Netzwerk-LED auf der linken Seite der Systemleiste. (1)
Wenn diese grün ist, dann hat Ihre Workstation eine Verbindung zu SINA Management Servern hergestellt (2). Wenn Sie das Icon anklicken, können Sie sehen mit welchen Verbindungsstellen Ihr Gerät kommunizieren kann (3).

Hinweis: Der Screenshot zeigt ein Beispiel mit der SINA Workstation S 3.5.8.
SINA Workstation S 3.5.5 und älter:
Wechseln Sie in die SINA Benutzeroberfläche.
a. Klassische Ansicht:
SINA Workstation S hat eine Verbindung zu SINA Management Servern hergestellt, wenn der VPN-Status in der Systemleiste grün ist.
b. Neue Benutzeroberflache:
SINA Workstation S ist mit SINA Management Servern verbunden, wenn in der Lobby die Meldung [Netzwerkname] erfolgreich verbunden im Bereich Netzwerkstatus der Workstation angezeigt wird.
Wie erkenne ich eine erfolgreiche Verbindung zum Firmen- oder Organisationsnetzwerk?
Wechseln Sie in den Arbeitsplatz in dem Sie den Verbindungsstatus prüfen wollen.
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Prüfen Sie den Status der Sicherheitsbeziehung in der Systemleiste. Wenn der VPN-Status grün oder gelb ist, sind Sie erfolgreich verbunden.

SINA Workstation 3.5.5 und älter:
a. Klassische Ansicht:
Prüfen Sie den Status der Sicherheitsbeziehung in der Systemleiste. Wenn der VPN-Status grün oder gelb ist, sind Sie erfolgreich verbunden.
b. Neue Benutzeroberfläche:
Prüfen Sie die Netzwerkverbindung im Netzwerkmodul. Der Status Verbunden signalisiert die erfolgreiche Verbindung.
Warum braucht man einen offenen Arbeitsplatz, um sich mit einem öffentlichen WLAN zu verbinden?
Wenn Sie sich mit einem öffentlichen WLAN verbinden, öffnet sich normalerweise ein Portal, in dem Sie sich anmelden. Erst wenn Sie sich angemeldet haben, wird die Internetverbindung aufgebaut. Ihr VS-NfD Arbeitsplatz kann dieses Portal nicht anzeigen, da Sie erst ins Internet können, wenn die VPN-Verbindung zu einer SINA L3 Box aufgebaut ist. Dieses kann aber nicht aufgebaut werden, wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben.
Der offene Arbeitsplatz kann direkt ins Internet und kann daher das Portal anzeigen.
Warum hat mein offener Arbeitsplatz keinen Zugriff auf das Internet?
Der lokale Arbeitsplatz verbindet sich unverschlüsselt mit dem offenen Netzwerk über eine IP-Adresse. Die IP-Konfiguration im Arbeitsplatz wird aber nur teilweise von SINA Workstation S zur Verfügung gestellt. Kontaktieren Sie Ihren IT-Support. WINS-Server müssen möglicherweise manuell konfiguriert werden.
Arbeitsplatz
Warum kann ich keinen neuen Arbeitsplatz anlegen?
Wenn Sie im Arbeitsplatz-Modul die Schaltflache zum Anlegen nicht sehen, fehlt Ihnen die Berechtigung. Wenden Sie sich an Ihren IT-Support.
Warum zeigt Outlook Termine nicht oder zu spät in Windows-Arbeitsplätzen an?
Wenn Sie Windows-Arbeitsplatze mit geöffnetem Outlook suspendieren, funktioniert die Zeit und Datumerkennung in Outlook nicht mehr. Die Terminerinnerungen werden nicht zur richtigen Zeit angezeigt. Beenden Sie Outlook, bevor Sie den Arbeitsplatz suspendieren. Oder starten Sie Outlook neu.
Warum ist die Uhrzeit in meinem Arbeitsplatz falsch?
Die Uhrzeit Ihres Arbeitsplatzes wird über das Netzwerk synchronisiert. Prüfen Sie, ob eine Netzwerkverbindung besteht. Wenn die Netzwerkverbindung wieder aufgebaut ist, synchronisiert sich die Zeit automatisch. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich an Ihren IT-Support. Diese kann prüfen, ob die richtige Version der Oracle VM VirtualBox Guest Additions installiert ist.
Warum stoppen manche Programme, wenn ich in einen anderen Arbeitsplatz wechsle?
Aus Sicherheitsgründen werden Arbeitsplatze ab Sicherheitsdomäne GEHEIM pausiert, wenn Sie in einen anderen Arbeitsplatz wechseln. Beenden Sie die Programme vor dem Arbeitsplatzwechsel, um Datenverlust zu vermeiden.
Wie viele Arbeitsplätze kann ich parallel starten?
Die Anzahl der gleichzeitig startbaren Arbeitsplätze ist abhängig vom verfügbaren Arbeitsspeicher und der Subnetzmaske des Netzes (siehe SINA Management Bedienhandbuch):
• 8 Arbeitsplätze für Subnetzmaske /28 (IPv4) oder /124 (IPv6)
• 5 Arbeitsplätze für Subnetzmaske /29 (IPv4) oder /125 (IPv6)
Laut IT-Support wurden meine Arbeitsplatz-Einstellungen geändert. Warum ich sehe noch keine Änderung?
Änderungen können erst angewendet werden, wenn der Arbeitsplatz neugestartet wird. Ob Ihre SINA Workstation die neue Konfiguration erhalten hat, erkennen Sie an dem Hinweis in den Arbeitsplatz-Einstellungen:

Starten Sie den Arbeitsplatz neu.
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsplatz pausieren und Arbeitsplatz suspendieren?
Im pausierten Zustand benötigt der Arbeitsplatz keine CPU-Ressourcen, aber nutzt weiterhin Arbeitsspeicher (RAM). Damit kann in manchen Fällen die Performance für rechenintensive Arbeiten in einem laufenden Arbeitsplatz verbessert werden.
Wenn Sie Ihre SINA Workstation herunterfahren oder neustarten, gehen nicht gespeicherte Änderungen in pausierten Arbeitsplätzen verloren.
Im suspendierten Zustand (Ruhezustand) nutzt der Arbeitsplatz keine Ressourcen, sodass auch der Arbeitsspeicher (RAM) anderen Arbeitsplätzen zur Verfügung steht.
Wenn Sie Ihre SINA Workstation herunterfahren, wird der Arbeitsstand gespeichert, sodass Sie nach einem Neustart direkt dort weiterarbeiten, wo Sie aufgehört haben.

Hinweis: Pausieren ist in der neuen Benutzeroberfläche erst ab 3.5.8 verfügbar.
Wie ordne ich Arbeitsplätze nebeneinander an?
Ab SINA Workstation S 3.5.8 und nur für Gerätegeneration 2021 und neuer:
Öffnen Sie den Multi-View-Manager im Multi-View-Menü in der Systemleiste.

Für jeden angeschlossenen Monitor können Sie einen Arbeitsplatz auswählen.

Es stehen alle laufenden und nicht gestarteten Arbeitsplätze zur Auswahl. Lokale Arbeitsplätze können auch auf mehreren Monitoren ausgewählt werden, Remote-Arbeitsplätze können nur auf einem Monitor dargestellt werden.
Mein Arbeitsplatz lässt sich nicht starten. Was kann ich tun?
Prüfen Sie, ob eines dieser Probleme zutrifft:
1. Es ist nicht genügend freier Arbeitsspeicher (RAM) verfügbar, da noch andere Arbeitsplätze laufen.
Beenden Sie einen der laufenden Arbeitsplätze oder prüfen Sie, ob diese wirklich so viel RAM benötigen, wie in den Einstellungen definiert.
2. Es existieren mehrere Arbeitsplatz-Konfigurationen zu einem Laufwerk und es ist bereits ein Arbeitsplatz mit diesem Laufwerk gestartet.
Es kann immer nur ein Arbeitsplatz zu einem Laufwerk gleichzeitig laufen.
3. In den Arbeitsplatz-Einstellungen ist ein Boot-Medium definiert, dass nicht für Sie freigegeben ist. Kontaktieren Sie Ihren IT-Support.
Was bedeutet der orangene Punkt an einem Arbeitsplatz-Icon in der Systemleiste?
Wenn Sie Ihr Mikrofon über das Mikrofon-Menü verwalten, wird der orangene Punkt an dem Arbeitsplatz angezeigt dem Sie das Mikrofon zugewiesen haben.

Was bedeutet das Fragezeichen an dem Mikrofon-Symbol in der Systemleiste?

Das Mikrofon ist keinem Arbeitsplatz im Mikrofon-Menü zugewiesen. Wenn Sie ein USB-Headset verwenden und dieses im Geräte-Menü einem Arbeitsplatz zuweisen, können Sie trotzdem Mikrofon und Lautsprecher in diesem Arbeitsplatz verwenden. Die Steuerung erfolgt dann aber über das Gastbetriebssystem (z. B. Windows) und nicht über die Systemleiste.
USB-Geräte
Wie kann ich ein USB-Gerät über die Systemleiste hinzufügen?
Wenn Sie ein Gerät anstecken, öffnet sich automatisch das Geräte-Menü und der laufende Arbeitsplatz ist vorausgewählt.
Klicken Sie auf Zuweisen. Sie können das Gerät jetzt in diesem Arbeitsplatz verwenden.

Warum können USB-Geräte dem Arbeitsplatz nicht zugewiesen werden?
Funktionieren USB-Sticks im SINA Kontrollzentrum, z.B. um ein Backup anzulegen, aber Sie können den USB-Stick nicht dem Arbeitsplatz zuweisen? Dann hat Ihr IT-Support möglicherweise die USB-Schnittstelle für Arbeitsplätze gesperrt.
Warum werden USB-Geräte in dem zugewiesenen Arbeitsplatz nicht erkannt?
Prüfen Sie, ob der USB-Stick richtig formatiert ist oder an einem Laptop ohne SINA Software funktioniert. Wenn der USB-Stick auch auf einem Laptop ohne SINA Workstation S Software nicht funktioniert, ist der USB-Stick defekt. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Stick.
Warum werden nur bestimmte USB-Geräte im Arbeitsplatz nicht erkannt?
Wenn nur bestimmte USB-Geräte nicht funktionieren, melden sich diese möglicherweise als HID-/CDC-Gerät.
SINA Workstation S sperrt diese Geräte aus Sicherheitsgründen. Wenden Sie sich an Ihren IT-Support, diese kann Ihnen das Gerät freischalten.
Warum kann ich mein USB-Gerät nicht im SINA Kontrollzentrum, z.B. für Backups, verwenden?
Wenn ein USB-Gerät einem Arbeitsplatz zugewiesen ist, können Sie es nicht gleichzeitig im Kontrollzentrum benutzen. Werfen Sie das USB-Gerät im Geräte-Menü aus. Zusätzlich werden nur USB-Geräte mit der Formatierung ext2, ext3 oder ext4 unterstützt. Wenden Sie sich für ein richtig formatiertes USB-Gerat an Ihren IT-Support.
Wie können USB-Geräte automatisch einem Arbeitsplatz zugewiesen werden?
Legen Sie eine Geräteregel an, um angeschlossene Geräte automatisch einem Arbeitsplatz zuzuweisen. Die automatische Zuweisung erfolgt nicht nur beim Start eines Arbeitsplatzes, sondern auch im laufenden Betrieb.
1. Um eine Regel zu erstellen, öffnen Sie die Seite Geräte im Kontrollzentrum.
2. Klicken Sie auf Regel hinzufügen und wählen Sie ein Gerät oder eine Geräteklasse aus. Wenn Sie Geräte exklusiv einem Arbeitsplatz zuweisen, können andere Arbeitsplätze dieses Gerät nicht nutzen.

In der klassischen Ansicht können Sie unter dem Menü Administration den Untermenüpunkt Hotplug auswählen und dort Geräteregeln für angeschlossene Hardware festlegen.

Was ist der virtuelle USB-Speicher und wie funktioniert er?
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Mit dem virtuellen USB-Speicher können Sie Dateien zwischen Arbeitsplätzen oder dem SINA Kontrollzentrum austauschen.
Um den virtuellen USB-Speicher in einem Arbeitsplatz zu benutzen, wird dieser wie ein physischer USB-Stick im Geräte-Menü in der Systemleiste zugewiesen. Anschließend können Dateien auf dem virtuellen USB-Speicher wie bei einem physischen Gerät gespeichert werden. Danach kann der virtuelle USB-Speicher wieder ausgeworfen und einem anderen Arbeitsplatz zugewiesen werden.

Monitor und Ansicht
Wie kann ich einen Arbeitsplatz über mehrere Monitore erweitert anzeigen?
SINA Workstation S 3.5.8 und neuer:
Sobald Sie einen Monitor anstecken, öffnet sich das Monitor-Menü und Ihr Arbeitsplatz wird automatisch über alle verfügbaren Monitore erweitert.

SINA Workstation S 3.5.7 und älter:
Wählen Sie je nach Anordnung Ihrer Monitore im Monitor-Menü in der Systemleiste einen der Modi „Hauptmonitor 1 + Monitor 2“, Monitor 1 + Hauptmonitor 2, Monitor 2 + Hauptmonitor 1, Hauptmonitor 2 + Monitor 1“.
Wie ändere ich die Anordnung der Monitore?
SINA Workstation S 3.5.8 und neuer:
Im Monitor-Menü in der Systemleiste können Sie die Monitore mit Drag & Drop verschieben.

SINA Workstation S 3.5.7 und älter:
Wählen Sie je nach Anordnung Ihrer Monitore im Monitor-Menü in der Systemleiste einen der Modi „Hauptmonitor 1 + Monitor 2“, Monitor 1 + Hauptmonitor 2, Monitor 2 + Hauptmonitor 1, Hauptmonitor 2 + Monitor 1“.
Wie dupliziere ich meinen Monitor?
SINA Workstation S 3.5.8 und neuer:
Nutzen Sie die Duplizieren-Funktion in Ihrem Gastbetriebssystem, z.B. Windows.
SINA Workstation 3.5.7 und älter:
Wählen Sie im Monitor-Menü in der Systemleiste, Monitor 1 duplizieren oder Monitor 2 duplizieren.

Wie viele Arbeitsplätze können auf einem Monitor angezeigt werden?
Auf jedem Monitor kann nur ein Arbeitsplatz angezeigt werden.
Wenn Sie SINA Workstation S 3.5.8 oder neuer verwenden und mit einem Gerät aus 2021 oder neuer arbeiten, können Sie aber auf jedem Monitor einen anderen Arbeitsplatz anzeigen (siehe Arbeitsplätze / Wie ordne ich Arbeitsplätze nebeneinander an?)
Kann ich die Anordnung der Monitore speichern?
SINA Workstation S 3.5.8 und neuer:
Die Anordnung kann nicht gespeichert werden. Dafür können Sie mir Drag & Drop schnell die Anordnung ändern.
SINA Workstation S 3.5.7 und älter:
Für jeden Arbeitsplatz wird Ihre Auswahl im Monitor-Menü separat gespeichert. Sie können diese während der Verwendung jederzeit ändern.
Wie kann ich Monitore im Portrait-Modus nutzen?
SINA Workstation 3.5.8 und neuer:
Öffnen Sie die Monitor-Einstellungen im SINA Kontrollzentrum der neuen Benutzeroberfläche unter Einstellungen / Monitore.
Hier können Sie für jeden Monitor die Rotation einstellen. Die Einstellungen werden aktuell nicht über einen Neustart hinweg gespeichert.

SINA Workstation S 3.5.7 und älter:
Wenn Sie Ihre Monitore im Portrait-Modus nutzen möchten, können Sie ein Benutzerdefiniertes Layout in der klassischen Ansicht einstellen. Unter Administration / System / Benutzerdefinierte Layouts können Sie Layouts anlege, die zum Beispiel eine Drehung der Monitore in 90°-Schritten und damit einen Portrait-Modus ermöglichen.
Die individuellen Layouts sind anschließend über die Systemleiste in der klassischen und in der neuen Benutzeroberfläche auswählbar.
Wie viele Monitore kann ich gleichzeitig verwenden?
SINA Workstation S 3.5.8 und neuer:
Es können drei Monitore inklusive dem internen Laptop-Monitor verwendet werden.
SINA Workstation S 3.5.7 und älter:
Es können zwei Monitore inklusive dem internen Laptop-Monitor verwendet werden.
Wenn Sie zwei externe Monitore verwenden, müssen diese an einer Dockingstation angeschlossen werden.
Auf Grund der Dock-Kompatibilität, unterstützten Geräte bis einschließlich Comet Lake (2020er Generation) max. 1x 4k oder 2x 2k Monitore.
Geräte ab Alder Lake (2022er) unterstützen auch Thunderbolt 4, sodass bis zu zwei 4k Monitore möglich sind, wenn Sie die folgenden Anschlüsse verwenden:
▪ DP (1) + Thunderbolt
▪ DP (2) + Thunderbolt
▪ HDMI + Thunderbolt
Welche Auflösung dürfen die Monitore maximal haben?
Monitore bis 4k werden offiziell unterstützt. Auf Grund von Dockingstation-Kompatibilität darf die Auflösung über alle Monitore 8196x2160 und die Bildwiederholrate 120 Hz nicht überschreiten.
Kann ich die obere Leiste ausblenden, sodass der Arbeitsplatz den gesamten Bildschirm einnimmt?
Ja, seit SINA Workstation S 3.5.6 aktivieren Sie den Vollbildmodus in der Systemleiste im Monitor-Menü.
Die Systemleiste wird ausgeblendet und nur temporär eingeblendet, wenn Sie mit der Maus an den oberen Bildschirmrand fahren oder Strg + Alt + Esc drücken. Dabei wird die Auflösung des Gastarbeitsplatzes nicht verändert.

Wenn Sie die Leiste dauerhaft ausblenden wollen, gehen Sie im Kontrollzentrum zu Einstellungen / Monitor und deaktivieren Sie das temporäre Hereinfahren. Wenn Sie die Leiste dann brauchen, deaktivieren Sie den Vollbildmodus. Beim Aktivieren und Deaktivieren des Vollbildmodus wird die Auflösung des Arbeitsplatzes neu berechnet, sodass der Bildschirm für wenige Sekunden schwarz werden kann.
Die SINA Leiste ist mir zu groß, wie kann ich die verkleinern?
Die Größe der Leiste wird von der Auflösung Ihrer Monitore und der Skalierungseinstellung im Kontrollzentrum beeinflusst.
Standardmäßig ist die Skalierung auf 100 % eingestellt. Sie können diese unter Einstellungen / Personalisierung / Skalierung und Anzeige auf bis zu 75 % verkleinern. Diese Einstellung wirkt sich allerdings auf alle Darstellungen aus, sodass auch alle Seiten und die Schrift im Kontrollzentrum kleiner wird.

Warum fehlen einige Seiten oder Einträge im Kontrollzentrum?
Ihr IT-Support kann einzelne Seiten für Sie ausblenden, dann können Sie auch die Einstellungen auf diesen Seiten nicht bearbeiten. Wenn Sie diese trotzdem benötigen, kontaktieren Sie Ihren IT-Support.
Wie kann ich zwischen der alten und der neuen Benutzeroberfläche wechseln?
SINA Workstation S hat seit Version 3.5.2 zwei Benutzeroberflächen, wobei die „klassische Ansicht“ von der „neuen Benutzeroberfläche“ zukünftig abgelöst wird.
So wechseln Sie zwischen den Oberflächen:
▪ Tastenkombination: Alt Gr + Shift + Esc
▪ Im Kontrollzentrum über die Schaltflächen „zurück zur klassischen Ansicht“ oder „Zu neuer Benutzeroberfläche wechseln“.
Hinweis: Ab SINA Workstation S 3.5.8 nutzen beide Benutzeroberflächen die Systemleiste der neuen Darstellung. Sie schalten nur noch das Kontrollzentrum um.
Ich habe auf die „alte“ Benutzeroberfläche umgeschaltet. Warum habe ich trotzdem die neue Systemleiste?
SINA Workstation S 3.5.8 und neuer:
Mit SINA Workstation S 3.5.8 nutzen beide Oberflächen die Systemleiste der neuen Benutzeroberfläche. Dass Sie sich trotzdem in der klassischen Ansicht befinden, erkennen Sie an der grauen Färbung der Leiste.
Nur das Kontrollzentrum zeigt weiterhin die klassische Ansicht.
Audio
Warum wurde mein Audiogerät nicht erkannt?
Ihr Audiogerät meldet sich eventuell als Eingabe- oder CDC-Gerät. Diese Geräte werden standardmäßig von SINA Workstation S blockiert.
Wenden Sie sich an Ihren IT-Support, um das Gerät freischalten zu lassen.
Warum funktioniert mein USB-Headset nicht, obwohl der Lautsprecher in der Systemleiste an ist?
Wenn Sie ein USB-Headset benutzen und das Gerät wie ein USB-Stick dem Arbeitsplatz zugewiesen haben, wurde die Steuerung an das Gastbetriebssystem, z.B. Windows, übergeben.
Prüfen Sie, ob der Ton in Windows stumm geschalten ist oder in Windows ein anderes Audiogerät ausgewählt ist.
Tipp: Weisen Sie USB-Headset nie einem Arbeitsplatz zu. So stehen die Audiogeräte allen Arbeitsplätzen zur Verfügung.
Warum funktioniert mein Mikrofon nicht?
Prüfen Sie im Geräte- bzw. Mikrofon-Menü in der Systemleiste, ob Sie das Mikrofon dem richtigen Arbeitsplatz zugewiesen haben.
Das Mikrofon kann zeitgleich nur von einem Arbeitsplatz genutzt werden. Wenn das Mikrofon zugewiesen ist, aber immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie das Mikrofon stumm und wieder laut zu schalten.
Warum höre ich nichts, obwohl der Ton in der Systemleiste an ist?
Wenn Sie ein USB-Headset benutzen, können Sie das Headset im Geräte-Menü in der Systemleiste einem Arbeitsplatz zuweisen.
Dann übernimmt das Gastbetriebssystem, z.B. Windows, die Steuerung des Headsets. Prüfen Sie, ob der Ton im Windows stummgeschalten ist.
Ich habe mein Audiogerät einem Arbeitsplatz zugewiesen. Warum kann ich die Lautstärke nicht in dem Menü der Systemleiste ändern?
Wenn Sie das Audiogerät einem Arbeitsplatz zugewiesen haben, übergeben Sie die Steuerung des Audiogeräts an das Gastbetriebssystem. Die Einstellungen in der Systemleiste haben in diesem Fall keine Auswirkungen auf ihr Audiogerät. Außerdem kann kein anderer Arbeitsplatz den Lautsprecher oder das Mikrofon dieses Audiogeräts verwenden.
Warum zeigt das Mikrofon-/Lautsprecher-Menü ein anderes Audiogerät als aktiv an als das, was ich gerade verwende?
Wenn Sie das Audiogerät einem Arbeitsplatz zuweisen, steuern Sie das Audiogerät nicht mehr über die SINA Systemleiste. Daher wird im Mikrofon-/Lautsprecher-Menü ein anderes Audiogerät, z.B. der interne Lautsprecher, angezeigt.
Warum funktioniert mein Mikrofon nicht richtig, wenn ich in mehreren Arbeitsplätzen gleichzeitig arbeite?
Wenn Sie in mehreren Arbeitsplätzen mit unterschiedlichen Sicherheitsdomänen gleichzeitig arbeiten, das Mikrofon in bestimmten Situationen stumm geschalten:
• Mikrofon ist dem Arbeitsplatz mit niedrigerer Einstufung zugewiesen.
• Sie wechseln in den höher eingestuften Arbeitsplatz.
Aus Sicherheitsgründen werden Sie in dem niedriger eingestuften Arbeitsplatz stummgeschalten, z.B. in laufenden Telefonaten. So wird gewährleistet, dass keine schützenswerten Informationen über das unsichere Netzwerk abgehört werden.
Energie und Laden
Wie kann ich die Leistung meiner SINA Workstation verbessern?
Prüfen Sie, ob das Leistungsprofil Ihrer SINA Workstation auf „Leistungsorientiert“ steht.
Die Funktion finden Sie z.B. ab SINA Workstation S 3.5.6 im Energie-Menü in der Systemleiste.

Diese Einstellung hat jedoch auch Auswirkungen auf den Energieverbrauch. Wenn Ihre SINA Workstation nicht an eine Stromquelle angeschlossen ist, ist die Akkulaufzeit möglicherweise geringer.
Warum entlädt sich meine Workstation, obwohl ein Netzteil angeschlossen ist?
Um Ihre Workstation zu laden, nutzen Sie ein Netzteil, dass mindestens die Leistung des original mitgelieferten Netzteiles konstant liefert.
Bei weniger Leistung kann sich Ihre Workstation während der Nutzung entladen.
Achten Sie besonders darauf, wenn Sie Monitore mit Power Delivery nutzen.
Tipps und Automatisierungen
Wie kann ich Geräte automatisch einem Arbeitsplatz zuweisen?
Sie können bestimmte Geräte oder ganze Geräteklassen automatisch einem Arbeitsplatz zuweisen, sobald Sie diese anstecken. Zum Beispiel können Sie so festlegen, dass Kameras oder Headsets immer dem Arbeitsplatz zugewiesen werden, in dem Sie Videokonferenzen durchführen.
Legen Sie dafür im Geräte-Modul im Kontrollzentrum eine Geräteregel an.

Wie kann ich einstellen, dass mein Arbeitsplatz automatisch startet?
Sie arbeiten jeden Tag mit dem gleichen Arbeitsplatz? Dann legen Sie ein Schnellstartprofil im Arbeitsplatz-Modul im Kontrollzentrum an. Dieses kann einen oder mehrere Arbeitsplätze enthalten.
Aktivieren Sie die Option Automatisch starten.

Sobald Sie Ihre Workstation hochfahren oder aus dem Standby holen, werden die Arbeitsplätze automatisch gestartet.
Wie kann ich einstellen, dass sich die Netzwerkverbindung automatisch aufbaut?
Sobald Sie Ihre SINA Workstation hochfahren, kann sich Ihre Workstation automatisch mit einem verfügbaren LAN- oder WLAN-Netzwerk verbinden.
Dafür gehen Sie in das Netzwerk-Modul im Kontrollzentrum und öffnen ein Netzwerkprofil.
Aktivieren Sie „Automatisch verbinden“ und speichern Sie Ihre Änderungen.

Beim nächsten Start verbindet sich Ihre Workstation automatisch mit dem Netzwerk.
Wenn Autostart für mehrere Netzwerke aktiviert ist, wird erst LAN, dann WLAN und dann Mobilfunk verwendet.
Wie kann ich einstellen, dass meine Workstation automatisch herunterfährt, wenn ich meinen Arbeitsplatz beende?
Statt zuerst Ihre Arbeitsplätze und danach separat die SINA Workstation herunterzufahren, können Sie das auch in einem Schritt machen.
Gehen Sie im Kontrollzentrum zu Einstellungen / Personalisierung / Aktionen.
Wählen Sie „Herunterfahren“ für „Aktionen beim Beenden des letzten Arbeitsplatzes“.

Neue Benutzeroberfläche
Warum sehe ich bei jedem Start die neue Benutzeroberfläche, obwohl ich vorher die klassische Ansicht genutzt habe?
SINA Workstation S 3.5.8 und neuer:
Die neue Benutzeroberfläche ist jetzt die Standard-Oberfläche. Sie können weiterhin zur Laufzeit in die klassische Ansicht wechseln, diese wird aber in einer der zukünftigen Software-Versionen ausgebaut.
Welche Funktionen gibt es nur in der neuen Benutzeroberfläche?
| Funktion | Versions-nummer | Erklärung |
|---|---|---|
| Virtueller USB-Speicher | ab 3.5.6 | Mit dem virtuellen USB-Speicher können Daten zwischen Arbeitsplätzen oder dem Kontrollzentrum ausgetauscht werden. Die Größe des Speichers wird von Benutzer*innen selbst festgelegt. |
| Schnellstartprofile | ab 3.5.8 | Um Arbeitsplätze einzeln oder in Gruppen automatisch zu starten, werden Schnellstartprofile genutzt. • Bis 3.5.7 ist diese Funktion nur in der klassischen Ansicht verfügbar. • Ab 3.5.8 nur noch in der neuen Benutzeroberfläche |
| Sprachausgabe und Tastatursteuerung | ab 3.5.2 | Alle Elemente können mit der Tastatur angesteuert und vorgelesen werden. |
| Skalierung und Anzeige-einstellungen | ab 3.5.6 | Sie können die Farbdarstellung und die Größe der Anzeige anpassen. |
| Maus und Tastatur-einstellungen | Ab 3.5.6 | Ändern Sie die Größe und Farbe des Mauszeigers, sowie die primäre Maustaste für Rechts- und Linkshänder. |
| Hilfen und Guides | ab 3.5.5 | Hilfen für die wichtigsten und neuesten Funktionen finden Sie auf der Hilfe & Support-Seite. |
| Log-Dateien an Remote-Server exportieren | ab 3.5.2 | Wenn von der SINA Administration eingerichtet, können Nutzer*innen Log-Dateien direkt an einen Server senden und benötigen keinen USB-Speicher. |
| Externe rote Schnittstelle konfigurieren | ab 3.5.3 | Wenn von der SINA Administration vorgegeben, können Benutzer*innen eine externe rote Schnittstelle konfigurieren, über die z.B. ein IP-Telefon mit der Workstation verbunden werden kann. |
| BIOS-Einstellungen ändern | ab 3.5.5 | Für Geräte ab 2023 können BIOS-Einstellungen nur noch in der Benutzeroberfläche geändert werden, wenn Benutzer*innen berechtigt sind. Im BIOS selbst können keine Einstellungen mehr geändert werden. |
| Vollbildmodus konfigurieren | ab 3.5.6 | Der Vollbildmodus ist in beiden Oberflächen vorhanden, die Konfiguration des temporären Einblendens ist nur in der neuen Oberfläche verfügbar. |
Bedienungshilfen
Es fällt mir schwer, die Texte in der SINA Benutzeroberfläche zu lesen.
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Passen Sie je nach Ihren Vorlieben bestimmte Einstellungen an Ihre Bedürfnisse an:
• Die Farbe der Benutzeroberfläche können Sie unter Einstellungen / Personalisierung / Farben und Kontrast anpassen
• Wenn Sie den Text vergrößern wollen, passen Sie die Skalierung unter Einstellungen / Erleichterte Bedienung / Skalierung an.
• Wenn Sie mit der Tastatur navigieren, können Sie die Darstellung des Fokusrahmen anpassen. Dieser markiert das gerade ausgewählte Element.
Die Darstellung können Sie unter Einstellungen / Personalisierung / Farben und Kontrast verändern.

Die Symbole in der Benutzeroberfläche sind für mich schwer erkennbar.
Wenn Sie Probleme haben die Symbole zu erkennen, haben Sie 2 Möglichkeiten, die Sie auch kombinieren können:
1. Vergrößern Sie die SINA Benutzeroberfläche unter Einstellungen / Erleichterte Bedienung / Skalierung und Anzeige.
2. Nutzen Sie eine andere Farbdarstellung, z.B. einen der Hochkontrastmodi, die nur schwarz und weiß für die Darstellung nutzen.
Den Anzeigemodus wählen Sie im SINA Kontrollzentrum unter Einstellungen / Personalisierung / Farben und Kontrast.

Die Systemleiste fährt herein, obwohl ich das gar nicht möchte.
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Wenn Sie die Systemleiste im Vollbildmodus ausversehen einblenden, weil Sie an den oberen Bildschirmrand stoßen, können Sie die Systemleiste auch dauerhaft ausblenden.
Gehen Sie dazu in das SINA Kontrollzentrum und deaktivieren Sie das automatischer Hereinfahren unter Einstellungen / Personalisierung / Vollbildmodus.

Der Mauszeiger ist mir zu klein.
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Im Kontrollzentrum können Sie unter Einstellungen / Personalisierung / Eingabegeräte die Größe des Mauszeigers anpassen. Standardmäßig ist die kleinste Größe eingestellt.

Beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls auch die Größe der Icons und Schaltflächen vergrößern sollten, wenn Sie den Mauszeiger vergrößert haben.
Dies ist im Kontrollzentrum unter Einstellungen / Personalisierung / Skalierung und Anzeige möglich.
Kann ich den Mauszeiger umfärben?
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Im Kontrollzentrum unter Einstellungen / Personalisierung / Eingabegeräte können Sie die Farbe des Mauszeigers ändern:
• Schwarz mit weißem Rand (Standard)
• Weiß mit schwarzem Rand
• Neon-gelb

Ich bin Linkshänder, kann ich die Maustasten umstellen?
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Sie können die primäre Maustaste umstellen, sodass Sie besser arbeiten können.
Gehen Sie dazu in das Kontrollzentrum auf Einstellungen / Personalisierung / Eingabegeräte.
Diese Einstellungen können separat auch für das Touchpad und das Trackpad getroffen werden.

Ich benötige eine spezielle Maus, aber diese wird nicht erkannt.
Einige Eingabegeräte müssen von Ihrem IT-Support vor der Nutzung freigeschaltet werden. Sprechen Sie Ihren IT-Support an.
Prinzipiell werden nur 2 Maustasten und das Mausrad für Eingabegeräte unterstützt, auch wenn das Gerät mehr Tasten mitbringt.
Meine Maus funktioniert nur, wenn ich sie vor dem Start der Workstation anstecke.
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
In den Sicherheitseinstellungen (Einstellungen / Sicherheit) können Sie bzw. Ihre Administration einstellen, ob nach dem Start angesteckte Eingabegeräte verwendet werden dürfen.

Welche Signaltöne sind verfügbar und wie kann ich diese aktivieren?
Wenn Sie die Sprachausgabe eingeschaltet haben, wird seit SINA Workstation S 3.5.7 automatisch ein Ton ausgegeben, wenn Ihre Workstation hochgefahren ist und Sie Ihre PIN eingeben können.
Dieser Ton kann aber auch unabhängig von der Sprachausgabe unter Einstellungen / Erleichterte Bedienung / Signaltöne eingeschaltet werden.
Gibt es eine Sprachausgabe für seheingeschränkte Personen?
SINA Workstation S 3.5.6 und neuer:
Ja, Sie können die Sprachausgabe mit der Tastenkombination Strg + Alt + Enter aktivieren und auch wieder deaktivieren.
Im SINA Kontrollzentrum unter Einstellungen / Erleichterte Bedienung / Sprachausgabe können Sie weitere Einstellungen zu Lesegeschwindigkeit und Lautstärke treffen.
Mit Strg brechen Sie eine laufende Sprachausgabe ab.
Fragen Sie im Zweifel Ihren IT-Support, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung brauchen.

SINA Workstation S 3.5.5 und älter:
Sie können die Sprachausgabe unter Einstellungen / Erleichterte Bedienung / Sprachausgabe aktivieren undweitere Einstellungen zu Lesegeschwindigkeit und Lautstärke treffen.
Ein Abbrechen der laufenden Sprachausgabe oder Aktivieren per Tastatur ist nicht möglich.
Video Tutorials für die klassische Ansicht
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