Bechtle verbessert den Kundenservice und spart nebenbei Geld
Bechtle legt größten Wert auf eine erfolgreiche Kundenbeziehung und bestmöglichen Kundenservice. Und dies nicht nur bei Produkten und Dienstleistungen, sondern auch bei allen Geschäftsprozessen einschließlich der Rechnungslegung.
Damit die Verwaltungsvorgänge ohne übermäßigen Aufwand und möglichst reibungslos ablaufen, strebt Bechtle einen hohen Grad an Automatisierung an. Dazu zählt auch ein elektronischer Workflow - transparent und fehlerfrei als Hintergrundprozess. Beim elektronischen Rechnungsversand sind zudem gesetzliche Anforderungen zu beachten, die dem Kunden als Vorsteuerabzugsberechtigten die Nachweisführung gemäß UStG ermöglicht. Mit der flexiblen und einfachen Integration in unser Warenwirtschaftssystem haben wir darüber hinaus dafür gesorgt, im Zeit- und Kostenplan zu bleiben. Der Aufwand für Betrieb und Wartung ist minimal, alles läuft reibungslos und unkompliziert. Daher sind die Prozesskosten insgesamt deutlich gesunken, das Verfahren des Rechnungsversands ist zuverlässig und schnell.
Bechtle AGWir sind mit der technischen Lösung sehr zufrieden. Wir haben mit secunet multisign eine ausgereifte Massensignaturlösung, die alle Anforderungen an eine qualifizierte Signatur erfüllt. Dadurch müssen wir keine kundenindividuellen und damit kostenintensiven Sonderanforderungen beachten. Vielmehr stehen Kundenorientierung und Rechtssicherheit klar im Vordergrund.
