Fragen und Hinweise zum Einboxkonnektor

Ab dem Release der Produkttypversion 4.1.3 (ePA-Konnektor) wird die Funktion „Auto-Updates“ unterstützt. Ist diese Funktion im Konnektor aktiviert, so werden bereitstehende Softwareupdates automatisch vom Konnektor heruntergeladen und automatisch installiert.

Unabhängig von der Auto-Update Funktion ist ein manuelles Online-Update ab der Bereitstellung auf dem KSR-Dienst bzw. Offline ab der Verfügbarkeit auf dieser Produktwebseite jederzeit möglich.

Weitere Informationen zu der Funktion Auto-Update können Sie dem Handbuch entnehmen.

Nachfolgend finden Sie die zu den Releases zugehörig definierten Auto-Update Parameter:

Welche Firmwareversionen sind für den produktiven Einsatz auf dem secunet konnektor 2.0.0 (Einboxkonnektor) vorgesehen?

Der Hersteller empfiehlt, die Einboxkonnektoren auf die aktuelle Firmware (siehe unten) zu aktualisieren.

Weiterführende Details zu den Zulassungen für den Online-Produktivbetrieb sind dem Fachportal der gematik unter https://fachportal.gematik.de/zulassungen/online-produktivbetrieb/

Mit Einführung der Telematikinfrastruktur wird das Sichere Netz der KVen (SNK) an die TI angeschlossen. 
Die Online-Abrechnung als Anwendung im SNK ist damit zukünftig über den TI-Konnektor erreichbar (vgl. Praxisinformation der KBV Januar 2018, Abschnitt: SICHERES NETZ BLEIBT BESTEHEN). Die exakten Details zur Erreichbarkeit des SNK und der Anwendungen des SNK bitten wir Sie, mit der KBV bzw. der lokalen KV abzustimmen (vgl. auch KVH-Telegramm Nr. 48 vom 08.02.2018, Termin für die verpflichtende Online-Abrechnung via SNK soll auf den 1. Januar 2019 verschoben werden).

Die Face-2-Face- und Onlineschulungen richten sich primär an DVOs bzw. Mitarbeiter der PVS-Häuser, welche die Installation und Konfiguration von Konnektor, VPN-Verbindungsdienst, Lesegerät und PVS in der Praxis durchführen.
Für die Anmeldung zur Onlineschulung/-zertifizierung wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Praxisverwaltungssystems. Ihr PVS-Anbieter übermittelt Ihre Anfrage mit allen relevanten Angaben an unseren Vertragspartner, dieser ist zuständig für die Umsetzung der Onlineschulungen. Von dort werden Sie zur  Onlineschulung freigeschaltet und erhalten alle weitergehenden Informationen. 

Eine Anmeldung am secunet konnektor beim Systemstart ist nicht notwendig.

Der secunet konnektor verfügt über ein Webinterface zum Zweck der Konfiguration und des Managements. Im Rahmen unseres Qualitätssicherungsprozesses ist derzeit ein Prüfprozess auf Basis des Browsers Google  Chrome etabliert, die aktuell genutzte Version teilen wir gerne bei Bedarf mit. Der Zugriff über Browser weiterer Hersteller ist unsererseits nicht explizit ausgeschlossen, kann jedoch in voller Funktionalität aufgrund der Vielzahl von Produkten und Versionen aktuell nicht garantiert werden.

Zur unkomplizierten Wandmontage des secunet konnektors kann eine optional erhältliche Wandhalterung genutzt werden. Diese kann über Ihren Vertragspartner geordert werden und dient gleichzeitig als Bohrschablone zur Vorbereitung der Montage. 

Der secunet konnektor ist grundsätzlich für den Dauerbetrieb konzipiert. Soll er auf Ihren Wunsch jedoch längerfristig vom Strom genommen werden (Praxisferien etc.),  kann der Konnektor mittels Netzschalter ausgeschaltet werden. Bitte beachten Sie: Bei einem nicht eingeschalteten Konnektor steht die Netzwerkverbindung durch den Konnektor nicht zur Verfügung.

Die Netzwerkkonfiguration Ihrer Praxis dauert nur wenige Minuten und in weniger als einer Stunde ist die Onlineanbindung Ihrer Praxis und damit der uneingeschränkte Praxisablauf wieder möglich. Der Techniker vor Ort wird die letzten technischen Einstellungen an Ihren Systemen vornehmen, ohne dass die Arbeiten an Ihrem Praxisverwaltungssystem oder das Einlesen der Patientendaten davon beeinträchtigt werden. Der gesamte  Installationsprozess dauert 1-2 Stunden in Abhängigkeit von den Beschaffenheiten Ihrer Praxis (Praxisgemeinschaft, Gemeinschaftspraxis, Einzelpraxis etc.) sowie dem Schulungsumfang des Praxispersonals. 

Die Lieferung und Installation erfolgt durch einen Dienstleister vor Ort (DVO), dessen Einsatz und Zeitplan mit dem Anbieter Ihres Praxisverwaltungssystems abgeklärt werden kann.

Der Einboxkonnektor ist für mindestens 45 Kartenterminals zugelassen. Die Lizenz gilt für 50 Kartenterminals und ist erweiterbar.
Um das Performanceniveau garantiert aufrecht zu erhalten, sollte vorab mit dem technischen Dienstleiter besprochen werden, welche Anzahl als sinnvoll anzusehen ist. Wir empfehlen die Nutzung von 25 Kartenlesegeräten je Konnektor.

Der Rechenzentrumskonnektor ist für mindestens 50 Kartenterminals zugelassen. Die Lizenz gilt für 50 Kartenterminals je Recheneinheit, folglich für 100 Kartenterminals insgesamt. Eine Erweiterung der Lizenz ist möglich.
Um das Performanceniveau garantiert aufrecht zu erhalten, sollte vorab mit dem technischen Dienstleiter besprochen werden, welche Anzahl als sinnvoll anzusehen ist. Wir empfehlen die Nutzung von 50 Kartenlesegeräten je Konnektor.

Ja, der secunet konnektor ist mandantenfähig konzipiert. Die jeweiligen Leistungserbringer (bis zu zehn BTRS gemäß gematik Spezifikation) können wie die jeweiligen Kartenterminals individuell in der Administration des secunet konnektors verwaltet werden.

Gemäß der Spezifikation der gematik kann der secunet konnektor sowohl seriell, als auch parallel in das Praxisnetzwerk eingebunden werden. Die einzelnen Optionen mit den einhergehenden Rahmenbedingungen finden Sie nachfolgend beschrieben:

• Serielle Anbindung: Im Fall einer seriellen Einbindung ist gemäß der gematik Spezifikationen eine ausschließliche Kommunikation über den VPN-Zugangsdienst vorgesehen. Somit ist ein Zugriff auf Systeme außerhalb der Telematikinfrastruktur ausschließlich über den sicheren Internetzugang möglich. Die Anbindung des Praxisnetzwerks erfolgt über den LAN Port des Konnektors, dieser wird selbst über den vorhandenen WAN Port an das Internetgateway angeschlossen. Diese Anschlussvariante wird in der Animation oben auf dieser Seite exemplarisch dargestellt.
   
• Parallele Anbindung: Im Fall der parallelen Anbindung erfolgt der Zugriff auf die Telematikinfrastruktur über den Konnektor, jedwede nicht TI relevanten Dienste werden durch den Konnektor weitergeleitet. Hierdurch ist ein Parallelbetrieb von TI Zugriffen und  Internetdiensten außerhalb der TI möglich. Die Anbindung des Konnektors erfolgt ausschließlich über den LAN Port des Konnektors (z. B. am gemeinsamen Switch), der WAN Port ist in dieser Konfiguration deaktiviert.

Im Vorfeld der Installation benötigt der Servicetechniker (DVO) die technischen Parameter zur Konfiguration ihrer Praxis für die Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Diese Informationen können erfahrungsgemäß durch ihren Netzwerktechniker/IT-Administrator - meist auch durch ihren PVS-Anbieter zur Verfügung gestellt werden.
Warum brauchen wir diese Infos? Wir möchten den Installationstermin so schnell wie möglich und ohne Reibungsverluste gestalten. Dafür empfielt es sich, einige Voreinstellungen im Konnektor vorzunehmen, so dass der vorkonfigurierte secunet konnektor den Installationsprozess per se unterstützt. 

Die Art des Internetzugangs ist hinsichtlich der Funktionalität von nachrangiger Bedeutung, so dass alle vorhandenen Zugangsmedien (DSL/Glasfaser/Kabel/LTE) weiterverwendet werden können. Grundlegend für die Funktionalität ist die durch den Internetanschluss zur Verfügung gestellte Leistung. Die Leistungsfähigkeit des Anschlusses kann im Rahmen des Vor-Ort-Checks ermittelt werden, alternativ kann zur groben Ermittlung der generellen Leistungsfähigkeit ein Online Test durchgeführt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass durch uns nur eine allgemeine Aussage zu den Rahmenbedingungen gegeben werden und eine Einzelfallbetrachtung der individuellen Zugangssituation an dieser Stelle nicht erfolgen kann. Für eine Klärung in Bezug auf die individuelle Zugangssituation steht Ihnen Ihr Technikpartner (dies ist in der Regel der Hersteller des Praxisverwaltungssystems) oder ggf. ihr persönlicher Systemadministrator bzw. IT-Techniker zur Verfügung.

Ausführliche Aufstell- und Betriebshinweise finden Sie weiter oben auf dieser Webseite im Abschnitt "Technische Daten und Hinweise". Eine Bedienungsanleitung mit weitergehenden Information zum Konnektor und der Inbetriebnahme finden Sie ebenfalls weiter oben auf dieser Website. 

Der Konnektor ist spritzwassergeschützt und nicht im direkten Sonnenlicht aufzustellen. Zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff kann er auch dauerhaft in einem verschlossenen Schrank betrieben werden. Dabei ist auf hinreichende Belüftung uSchließennd Vermeidung zusätzlicher Wärmequellen (z. B. Heizkörper unter dem Aufstellort) zu achten.

Grundsätzlich kann unser Konnektor mit allen Praxisverwaltungssystemen (auch von CGM) betrieben werden. Anfragen zum Vertrieb unseres Konnektors an Praxen mit einer Praxisverwaltungssoftware, welche aktuell keine Verträge mit "Mein Zugangsdienst" haben, werden gesondert betrachtet. Anfragen mit dem Ziel der Anbindung einer PVS-Lösungen von CGM reichen wir daher an unseren Vertragspartner zur Klärung möglicher Verkaufs- und Installationsschritte weiter. Eine abschließende Aussage kann an dieser Stelle nicht getroffen werden. 

Der secunet konnektor unterstützt sämtliche am Markt verfügbaren PVS-Systeme. Fortlaufend wird in unseren Testlaboren das reibungslose Zusammenspiel zwischen Konnektor und weiteren Komponenten wie den Praxisverwaltungssystemen und Lesegeräten getestet. Da die Konfiguration und Schnittstellenbeschreibung für die Anbindung von PVS und Konnektor von der gematik vorgegeben sind, können auch bei einem Wechsel eines PVS die geänderten lokalen Bedingungen schnellstmöglich umgesetzt werden. Bitte klären Sie die Details hierzu zuerst mit dem PVS-Anbieter ihrer Wahl (auf der Homepage der gematik kann der Stand der Zulassung der Praxisverwaltungssystemanbieter eingesehen werden). So können Sie eine etwaige Systemumstellung frühzeitig  mit allen Beteiligten planen.

Der secunet konnektor wird an Partner auch als einzelne Komponente angeboten.
Üblicherweise wird er von unseren Partnern im Bundle mit den notwendigen Komponenten Kartenleser und Zugangsdienst angeboten.

Es gibt verschiedene Bezugswege. Bitte kontaktieren Sie uns unter konnektor[at]secunet.com

Die Inbetriebnahme des secunet konnektors ist denkbar einfach: Das Gerät kann mittels vorab erstellter Konfigurationsdaten schnell und effizient konfiguriert werden. Diese individuellen Konfigurationsdaten werden in der Praxis beim Ersttermin durch einen Servicetechniker (DVO) aufgenommen.

Gemäß BSI-Anforderungen muss die Einsatzumgebung den Konnektor vor ungewollten physischen Zugriffen schützen:

• Aufstellung nur innerhalb eines personalbedienten Bereichs oder eines nicht-öffentlichen Betriebsraums (z. B. regelmäßiger Aufenthaltsort des Arztes/Praxisbetreibers)
• Diebstahl oder Manipulation des Konnektors muss rechtzeitig erkannt werden können

Das Zertifikat, der Zertifizierungsreport, die Sicherheitsvorgaben sowie die Profilinformationen zur IT-Sicherheitszertifizierung können hier eingesehen werden.

Wer ist mein Ansprechpartner bei Belangen rund um Anschluss und Betrieb des secunet konnektors?

• Wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleiter/Anbieter der TI-Komponenten (bspw. Praxis- bzw. Apothekenverwaltungssystemhersteller).

Wer ist mein Ansprechpartner bei technischen Fragen zum Gerät?

• Als Anwender wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleiter/Anbieter der TI-Komponenten (bspw. Praxis- bzw. Apothekenverwaltungssystemhersteller).
• secunet Partner/Kunden richten ihre Fragen bitte direkt an: konnektor(a)secunet.com.