Self-Service Kiosk Testphase am Flughafen Prag in Vorbereitung für das EES
Dafür hat die Grenzbehörde und der Flughafen Prag zwei Self-Service Kioske für eine Testphase installiert.
Das Ziel der Live-Tests war es, die Benutzerführung und die Auswirkung auf die Prozesszeiten zu prüfen. Als Teil des Projekts hat die Tschechische Grenzpolizei in Zusammenarbeit mit dem Flughafenbetreiber in Prag Live-Tests mit Reisenden durchgeführt, die noch nie zuvor einen easykiosk bedient haben. Die Reisenden haben die erforderlichen Daten vorab selbstständig am easykiosk eingegeben, einschließlich des Fragebogens. Die einfache, intuitive Benutzerführung leitete die Reisenden durch einen klar gestalteten Prozess und unterstützte sie optimal bei der Erfassung ihrer Daten. Als Ergebnis konnte die benötigte Zeit für die Vorabeingabe von EES-Daten einschließlich des Fragebogens gemessen werden.
Die Live-Tests zeigen, dass die Gesamtprozesse am Self-Service Kiosk nicht länger als erwartet dauern – die durchschnittliche Prozesszeit liegt bei 89 Sekunden. Dieser Wert bestätigt vorherige Annahmen, bei denen ebenfalls die Daten aus Pilotprojekten berücksichtigt wurden. Dank der intuitiven Benutzerführung funktionierte die Erfassung der biometrischen Daten (Gesichtsbild und vier Fingerabdrücke) sehr gut. Die durchgeführte Testphase bringt die Grenzbehörde sowie den Flughafen Prag einen großen Schritt weiter in Richtung einer erfolgreichen EES-Implementierung.
In Kürze werden 58 secunet easykiosk Systeme dafür sorgen, dass sich Drittstaatsangehörige am Flughafen Prag selbst vorregistrieren können. Dies wird die Abfertigung am Schalter beschleunigen.
Die Self-Service Kioske werden zentral in Richtung der Grenzkontrollschalter und ABC Gates am Terminal 1 positioniert. Das gesamte easykiosk Kontingent wurde bereits am Flughafen Prag installiert, um schlussendlich die endgültige Positionierung gegenüber Reisenden zu optimieren. In Tschechien werden die Self-Service Kioske als eine der wichtigsten Säulen bei der Automatisierung der Grenzkontrollprozesse betrachtet.
Abgesehen von den automatisierten Lösungen für die manuellen Grenzkontrollschalter, werden die 17 secunet easygates ebenfalls eine entscheidende Rolle im EES-Prozess spielen.
