secunet Kundenbefragung

Datenschutzerklärung
Für den secunet Konzern haben Datenschutz und Datensicherheit die oberste Priorität. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen in dieser Datenschutzerklärung erläutern, welche Daten wir im Rahmen der Kundenbefragung von Ihnen verarbeiten und wie wir Ihre Privatsphäre schützen.
 

Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze ist:

secunet Security Networks AG
Kurfürstenstraße 58
45138 Essen
Vorstand: Marc-Julian Siewert (Vorsitzender), Torsten Henn, Dr. Kai Martius, Jessica Nospers
Tel.: +49 (0) 201 5454-0
Fax: +49 (0) 201 5454-1000
E-Mail: info(at)secunet.com

stashcat GmbH
Schiffgraben 47
30175 Hannover
Geschäftsführung: Christopher Bick, Felix Ferchland

secunet International GmbH 
Kurfürstenstraße 58
45138 Essen
Geschäftsführung: Christian Jüttner

SysEleven GmbH
Boxhagener Straße 80
10245 Berlin
Geschäftsführung: Andreas Hermann, Jens Ihlenfeld, Jens Plogsties, Andreas Rückriegel

Für die secunet Security Networks AG, secunet International GmbH & Co. KG sowie die stashcat GmbH ist der Datenschutzbeauftragte zu erreichen unter:
secunet Security Networks AG
Kurfürstenstraße 58
45138 Essen
E-Mail: datenschutz@secunet.com

Für die Syseleven GmbH erreichen Sie den Datenschutzbeauftragten unter:
datenschutz@syseleven.de

Personenbezogene Daten
Die verwendeten Begrifflichkeiten wie z.B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“ entsprechen den Definitionen des Art. 4 der DSGVO. Demnach fallen unter den Begriff der personenbezogenen Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Personenbezogene Daten Minderjähriger
Die Kundenbefragung richtet sich nicht an Minderjährige. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nicht erhoben.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Rahmen der Kundenbefragung verarbeiten wir ausschließlich folgende personenbezogenen Daten:

• Organisation
• Anrede
• Vorname, Nachname
• E-Mail beruflich
• Daten, die Sie durch die Teilnahme an der Umfrage selbst und freiwillig angeben.

Zu den Kategorien von der Datenverarbeitung betroffener Personen gehören:

• die an der Kundenbefragung teilnehmenden Personen (Geschäftspartner und Kunden des secunet Konzerns sowie die jeweiligen, zuständigen Ansprechpartner)

Für die Durchführung der Kundenbefragung haben die jeweiligen Gesellschaften des secunet Konzerns eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung nach Art. 26 DSGVO geschlossen.

Für die Erhebung und Auswertung der Daten arbeiten wir mit dem unabhängigen externen Dienstleister Rogator AG (Emmericher Str. 17, 90411 Nürnberg, Deutschland) zusammen mit dem eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen wurde. Beim Aufruf und der Weiterschaltung der Fragebogenseiten durch die Datenverarbeitungssysteme unseres Dienstleisters werden automatisch technische Daten in Logdateien erfasst (z.B. verkürzte IP-Adresse, Zeitangabe, abgerufene Dateien, Informationen zu Browser/Betriebssystem etc.). Inhaltliche und technische Datenarten werden getrennt gespeichert und nicht miteinander verknüpft.

Die technischen Daten werden erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Services dauerhaft gewährleisten und im Fall von kriminellen Angriffen angemessen reagieren zu können. Es werden keine Nutzerprofile in jeglicher Form damit erstellt. Die Logdateien werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht.

Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir erheben, verarbeiten und verwenden Ihre personenbezogenen Daten für den folgenden Zweck: Wir ermitteln die Zufriedenheit unserer Kunden zur Verbesserung der Servicequalität der jeweiligen Gesellschaft des secunet Konzerns.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, Ihre Daten werden nur beim Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unserer berechtigten Interessen. Unser berechtigtes Interesse ist die Ermittlung der Kundenzufriedenheit. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist damit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG.

Die Daten werden für diese Zwecke beziehungsweise wie laut geltendem Recht vorgeschrieben gespeichert und anschließend wieder gelöscht.

Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten
Zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks wird die Kundenbefragung durch unseren Dienstleister Rogator AG ausschließlich in unserem Auftrag und nach unserer Weisung durchgeführt. Alle Mitarbeitenden der secunet Gesellschaften und des externen Dienstleisters, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben und/oder diese verarbeiten, sind verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln. Es wurden geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
 
Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dass Sie einer solchen Weitergabe zugestimmt haben oder diese laut geltendem Recht zulässig ist.

Sicherheitsmaßnahmen
Die secunet Security Networks AG gewährleistet durch umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (TOMs), dass Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nicht durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung beeinträchtigt werden oder unbefugten Dritten bekannt werden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technologie fortlaufend verbessert und angepasst.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verarbeitungsvorgänge
Die nachfolgenden Erläuterungen beschreiben, welche Daten wir zu welchem Zweck verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht.

Protokolldateien
Beim Besuch unserer Website übermittelt der von Ihnen verwendete Browser automatisch folgende Informationen an den Server unserer Website, die temporär in Protokolldateien gespeichert werden:

• IP-Adresse
• angeforderte URL
• Datum und Uhrzeit der Anforderung
• vom anfordernden Rechner gewünschte Zugriffsmethoden/Funktionen
• Betriebssystem und Browsertyp bzw. Browsereinstellungen

Diese Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

• Gewährleistung des fehlerfreien Betriebs der Webseite
• Nachverfolgung unzulässiger Zugriffsversuche
• statistische Auswertungen

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die fehlerfreie und sichere Bereitstellung unserer Webseite.

Diese Daten löschen wir nach 7 Tagen.

Etracker/Webanalyse-Dienste
Wir erfassen statistische Auswertungen über Ihren Besuch unserer Webseite. Dafür setzen wir auf einen Dienst der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg. Etracker verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag. Wir verarbeiten von Ihnen folgende personenbezogene Daten:

• IP-Adresse
• Scrollverhalten
• Verweildauer
• Interaktionen mit bestimmten Elementen

Diese Daten werden von etracker zusammengefasst und statistisch ausgewertet. Wir sehen lediglich die Daten all unserer Besucher eines Tages und nicht die Daten einzelner Besucher. Diese Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt oder an Dritte weitergegeben.

Diese Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

• Verbesserung der Gestaltung und Funktionalität der Webseite

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die attraktive Gestaltung unseres Informationsangebots.

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, speichern wir einen Cookie in Ihrem Browser, damit wir Sie wiedererkennen können. Wir erstellen dann ein Profil mit den oben aufgeführten Daten und können so Trends erkennen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie uns keine Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, bis wir Ihre Daten für unsere Statistik aggregiert haben. Dies ist in der Regel am auf Ihren Webseitenbesuch folgenden Tag der Fall.

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten für 13 Monate. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, löschen wir Ihre Daten umgehend, sofern diese nicht von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten betroffen sind.

Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit durch Klick auf den Schieberegler widersprechen. Der Widerspruch hat keine nachteiligen Folgen. Wird kein Schieberegler angezeigt, ist die Datenerfassung bereits durch andere Blockier-Maßnahmen unterbunden: